Клиент вправе аннулировать свой заказ в любой срок до заезда. При этом получатель оплаты, должен будет вернуть полученную оплату, из которой он вправе будет удержать: за фактически произведенные затраты и работы по бронированию, аннуляции и возврат за упущенную выгоду санатория в случае простоя основных мест из-за поздней аннуляции заказа (согласно ст.15 Гражданского кодекса).

При аннуляции бронирования денежные средства возвращаются на расчетный счет Клиента по безналичному расчету за удержанием (услуга аннуляции):

более чем за 7 дней до заезда – без удержания денежных средств,

менее 7 дней до заезда – стоимость одних суток проживания (согласно выбранной категории номера).

В случае опоздания Клиента кроме платы за бронирование взимается также плата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки бронь аннулируется.
Размер комиссии платежных систем, посредством которых осуществляется оплата услуг, составляет 3% (Три) процента от стоимости услуг бронирования и в случае отказа от исполнения договора со стороны Клиента данная сумма денежных средств не подлежит возврату.

Изменение параметров бронирования осуществляется бесплатно, но не более 2х раз.

Любое последующее изменение в параметрах бронирования является отдельной платной услугой и составляет 1% от суммы бронирования (услуга изменения бронирования).

Внимание! Санаторий оставляет за собой право изменять цены на неоплаченные путевки. После оплаты путевки стоимость не изменяется.

Дети принимаются в санаторий по письменному заявлению от родителей о том, что вся ответственность за ребенка возлагается на родителей без предоставления услуг санатория.

В данном случае родители к санаторию не имеют никаких претензий.